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ZooValley Hören auf dich: FAQ und Hilfe

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Wer sind wir ?

ZooValley: Wer sind wir?

Konto

Ich habe mein Login verloren, wie gehe ich vor?

Ich kann mehrere Tage nicht spielen, wird mein Account deaktiviert?

Wie kann ich mich abmelden?

Wie kann ich mich neu registrieren?

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Wie erreiche ich den Kundendienst?

Wie kann ich meinen Spielverlauf einsehen?

Ich bin minderjährig, habe ich das Recht, im ZooValley zu spielen?

Kann ich im ZooValley spielen, unabhängig von meinem Wohnsitzland?

Die DreamCard

Was ist die DreamCard?

Was sind DreamCard?

Was sind die Vorteile der DreamCard?

Wo finde ich Geschenke, die ich mit meiner DreamCard erworben habe?

Wie kann ich meine Konten an dieselbe DreamCard anhängen?

Was passiert, wenn ich die letzte Stufe meiner DreamCard erreicht habe?

Ich habe den Pass gekauft, aber sie werden bei der Akkumulation meiner DreamCard? nicht berücksichtigt.

Die Dreambox

Was ist die Dreambox?

Wie funktioniert das Dreambox?

Was sind die Typen von Dreambox?

Was sind die Vorteile der Dreambox?

Punkte und Pass

Was sind Punkte und was kann ich damit machen?

Mein Punktestand ist 0, wohin sind meine Punkte gegangen?

Wozu dient der Pass?

Wie erhalte ich einen Pass?

Kann ich Pass aus jedem Land kaufen?

Ich habe beim Nachladen meines Passes einen Vorfall festgestellt, was soll ich tun?

Kann ich Punkte übertragen oder von einem Konto auf ein anderes wechseln?

Spiele - kostenlose Gelegenheitsspiele

Wie viele Spiele bekomme ich pro Tag?

Was sind Booster-Teile und wie bekommt man sie?

Warum kann ich keine Spiele spielen?

Ich soll den Browser-Cache leeren und Cookies löschen, wie gehe ich vor?

Ich habe ein kostenloses Gelegenheitsspiel gespielt, aber um meine Punkte zu bekommen, muss ich mich registrieren. Wie ist das möglich?

Was sind Herausforderungen und Mega-Herausforderungen?

Was sind die verschiedenen Challenge-Rankings?

Ich habe Klicks auf eine Herausforderung erhalten, was soll ich mit ihnen machen und wo finde ich sie?

Wie wird das Mega-Challenge-Ranking etabliert?

Spiele - Pass-Spiele

Was sind Beutelspiele?

Was sind Turniere?

Was sind die verschiedenen Ranglisten der Turniere?

Ich habe Klicks bei einem Turnier gewonnen, was soll ich damit machen und wo finde ich sie?

Was sind die Herausforderungen?

Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen Herausforderungen?

Was sind die verschiedenen Challenge-Rankings?

Ich habe Klicks für eine Herausforderung gewonnen, was soll ich damit machen und wo finde ich sie?

Was ist das Spiel des Monats:Pharaoh"?

Der Buzz-Cup

Was ist das Prinzip des Spiels?

Patenschaft

Wie kann ich einen Spieler sponsern?

Wie viele Patenkinder kann ich haben?

Was bekomme ich als Sponsor?

Ich habe meine Empfehlungspunkte für gestern nicht erhalten?

Souvenirläden und Gewinnspiele

Wie funktionieren Souvenirläden?

Wie funktioniert die Verlosung?

Die Verlosung wurde verlost, meine Punkte wurden immer noch nicht zurückerstattet. Was ist zu tun?

Wie funktionieren Pass-Shops?

Die Geschenke

Was ist der Preispool?

Wie lange dauert es, bis ich mein Geschenk erhalte?

Muss ich die Versandkosten bezahlen?

Wie kann ich meine Gewinne verfolgen?

Mein Geschenk wartet auf die Bestätigung, was soll ich tun?

Ich habe gerade festgestellt, dass meine Kontaktdaten nicht mehr aktuell sind und mein Geschenk an meine alte Adresse geschickt wurde, schicken Sie mir mein Geschenk zurück?

Gibt es oft neue Geschenke?

Ich habe ein Geschenk für ein Beutelspiel gewonnen, aber ich konnte es mir nicht aussuchen. Wie machen wir das?

Kann ich meine Geschenke unabhängig von meinem Wohnsitzland erhalten?

Und für Fremdwährungsbeträge, wie erhalte ich meine Gewinne?

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